„Service und Support digitaler Hochschulbildung“ wird analysieren, was gute und wirkungsvolle Unterstützung für die Verwendung digitaler Elemente in der Hochschullehre auszeichnet, wo Mehrwerte für Akteure entstehen, an welchen Stellen Bedarfe mittel- bis langfristig zu erwarten sind und wie diese mit einem ganzheitlichen Ansatz bedient werden können. Außerdem sollen solche Bereiche ausdifferenziert werden, an denen eine weitere Förderung programmatisch ansetzen sollte, und konkrete Empfehlungen für Unterstützungs- und Vernetzungsstrukturen auf Hochschul-, Landes- und Bundesebene erarbeitet werden.

Die Veranstaltung richtet sich an Vertreter*innen der zuständigen Bundes- und Landesministerien und ausgewählte Expert*innen auf der Ebene des Bundes, der Länder und der Hochschulen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Vertreter*innen von hochschulischen Supporteinrichtungen sowie (hochschulübergreifenden) Ländereinrichtungen mit Unterstützungsaufgaben.

Die Veranstaltung führen das Multimedia Kontor Hamburg (MMKH), der Virtuelle Campus Rheinland-Pfalz (VCRP) und das E-Learning Academic Network Niedersachsen (ELAN e.V.) durch und ist Teil der KMK-Veranstaltungsreihe im Rahmen der Strategie "Bildung in der digitalen Welt".